Svensk Kundesupporter

eSmiley söker en svensk kundsupporter på området livsmedelssäkerhet

Heltid eller studentjobb på 15 timmar per vecka

Brinner du för livsmedelssäkerhet och egenkontroll? Och drömmer du om att din passion ska kunna bli till glädje och nytta för kunder inom livsmedelsindustrin? 

Då är du kanske vår blivande supporter på vår nordiska kundserviceavdelning!

Du kommer att rapportera till avdelningschefen, och serva flera olika typer av företag inom den svenska livsmedelssektorn.

Du kommer att ha en dialog med ett brett urval av livsmedelsproducenter och leverantörer; allt från den lilla foodtrucken på det lokala torget till branschens stora, internationella leverantörer.

Det är din uppgift att ge dem support och rådgivning, så att de håller sig ajour med utvecklingen på området livsmedelssäkerhet – både i fråga om fackkunskap och IT-mässigt.

Tillsammans med dina kollegor är du vårt ansikte utåt. Därför är det av största vikt att du trivs med ett jobb där du har kontakt med många olika typer av målgrupper, och att du kan sätta dig in i individuella behov och utmaningar.

Din arbetsdag kan ibland vara hektisk, och du kan ha många bollar i luften. Samtidigt ska du klara av att ge varje enskild kund din fulla uppmärksamhet, och du måste ha ett personligt driv och en positiv energi som märks, också genom telefonen.

Dina primära arbetsuppgifter blir att
• ge IT-teknisk support på våra lösningar – både via telefon och via mail
• ge svar på branschrelaterade frågor i enlighet med svensk livsmedelslagstiftning
• förmedla fackkunskap på livsmedelsområdet, liksom teknisk kunskap, via telefon, mail eller besök

Din yrkeskompetens:
Vi förväntar oss att du har kommit en rejäl bit på väg med en relevant, livsmedelsrelaterad utbildning. Du har kanske en fil. kand. i näringslära, processteknik eller liknande.

• Du har ett intresse och en passion för livsmedelssäkerhet och egenkontroll
• Du har en grundläggande kunskap om livsmedelslagstiftningen
• Du har en grundläggande kännedom om kundernas arbetsrutiner vad gäller livsmedelssäkerhet och egenkontroll
• Du behärskar IT, och har lätt för att tillägna dig ny kunskap, som du på övertygande sätt kan förmedla vidare
• Du behärskar svenska på modersmålsnivå

Dina personliga egenskaper:
• Du är utåtriktad och leende i telefonen, och kan kommunicera med alla personlighetstyper
• Du kan sätta dig in i kundens situation, och du löser uppgifterna på ett professionellt sätt
• Du håller huvudet kallt när saker och ting blir alltför hektiska runt omkring dig
• Du har överblick och kan ha många bollar i luften samtidigt
• Du är ambitiös och ansvarstagande när det gäller arbetet, och du kan ta initiativ och göra vad som krävs för att lösa en arbetsuppgift

Om eSmiley
eSmiley stärker livsmedelssäkerheten!

Hos eSmiley arbetar vi målinriktat med att stärka livsmedelssäkerheten och underlätta vardagen i alla typer av professionella kök. Vårt affärsfokus bygger på tre grundläggande element: mjukvara, livsmedelskunskap och kundservice.

Läs mer: www.esmiley.dk

Din ansökan
Human Power bistår oss i rekryteringsprocessen. Din ansökan med CV skickar du till helle@human-power.dk.
Vi genomför intervjuer löpande.

Mødebooker

Studiejob – 15 timer pr. uge

Mødebookere til at skabe fokus på nedbringelse madspild!

Vil du være med til at nedbringe madspild hos et bredt udbud af kunder i fødevareindustrien – lige fra den lille food truck på det lokale torv til store internationale aktører i sektoren?

Så er det dig vi søger!

Hos eSmiley har vi travlt og vækster både i ind- og udland. Vi ønsker derfor at udvide vores salgsorganisation i Ørestad med flere mødebookere til det danske og svenske marked.

Med reference til teamlederen er din primære arbejdsopgave at skabe interesse omkring vores mange serviceydelser til fødevareindustrien, hvor dit succeskriterie er at omsætte kundens behov til et kundemøde, samt konvertere møder og demonstrationer til ordrer.

Vi sørger for den nødvendige oplæring i både produkter og salgsmetodikker, og du vil løbende modtage individuel coaching.

Stillingen i hovedtræk
Som mødebooker tilbydes du en studierelevant stilling i en nordisk virksomhed, og dine primære arbejdsopgaver centraliserer sig om følgende:

• Opsøgende salgsaktiviteter pr. telefon og mail
• Kvalificering og booking af salgsmøder
• Gennemførsel af online produktdemonstrationer
• Opfølgning på salgsaktiviteterne med fokus på indgåelse af ordre
• Gennemførsel af salgsaktiviteter på salgskampagner, seminarer og lignende

Dine faglige kompetencer
Vi forventer, at du har et par års joberfaring fra et udadvendt studiejob, og har følgende faglige kompetencer:

• Erfaring med opsøgende salg via telefon eller i butik
• Er fortrolig med salgsfaser; fra at vække interesse til afslutning af salget
• Er vant til at gennemføre behovsafdækning og præsentation af produktfordele
• God kommerciel forståelse og interesse for innovative digitale løsninger
• Solidt kendskab til generelle IT-systemer, teknologi og innovation
• Formuleringsevner på modersmålsniveau i dansk eller svensk

Dine personlige egenskaber
• Er serviceminded og har et naturligt talent for at skabe kunderelationer
• Har en proaktiv og energisk arbejdsstil, og du er vant til at træffe beslutninger på egen hånd
• En struktureret og systematisk tilgang til opgaverne er dit fundament for en effektiv salgsproces
• Kan bevare overblikket og det gode humør i en til tider travl hverdag
• Finder det naturligt at arbejde selvstændigt, men forstår også værdien af teamwork og deling af viden med dine kollegaer

Om eSmiley
Som Nordens største på elektronisk egenkontrol har eSmiley mange jern i ilden.

eSmiley er en innovativ virksomhed, med et medarbejderteam, der er sammensat af kompetente mennesker med vidt forskellige baggrunde inden- og udenfor branchen.

Visionen er at gøre fødevaresikkerheden enkel og effektiv for kunderne. Virksomheden tæller mere 10.000 kunder i Danmark, og på kundelisten findes kunder, Tulip, Joe & the Juice, Hilton Copenhagen Airport og Shell.

Læs mere: www.esmiley.dk

Din ansøgning
Human Power bistår os i rekrutteringsprocessen. Din ansøgning samt CV skal du sende til helle@human-power.dk.
Vi indkalder løbende til samtale.

Business Analyst

Studiejob; ca. 15 timer pr. uge.

eSmiley søger Business Analyst til dataorienterede projekter

Vil du være med til at bidrage til innovative løsninger til optimering af arbejdsgange?

Så er det dig, vi søger!

Med reference til selskabets Projektorganisation tilbydes du en spændende rolle i en nyoprettet stilling.

I rollen som Business Analyst er dit primære ansvar at deltage i forskellige typer af dataorienterede projekter. Et af dine egne projekter er også at lede og vedligeholde IT-projektet BOSS.

BOSS er et internt projekt, som omhandler strukturering og optimering af kundedata og systemer på tværs af afdelinger. Formålet er at skabe gennemsigtighed mellem forskellige datakilder for at effektivisere forretningsprocesser.

Gennem dine projekter har du en daglig kontakt med mange typer af interessenter, både interne og eksterne. Derfor er det vigtigt, at du har let ved at opbygge stærke relationer, og er vant til at navigere sikkert i krydsfeltet mellem bidragsydere, der har hver deres fokusområde.

Dine primære arbejdsopgaver er blandt andet følgende:

  • Indsamle, analysere og rapportere masterdata og KPI’er til forskellige interessenter
  • Udforske muligheder for procesforbedringer, herunder processer til indsamling, analyse og rapportering af data
  • Beskrive business cases, herunder research, kvantitativ analyse og problemformulering
  • Deltage i at drive afdelingens projekterne, herunder projektplaner, statusrapporter og mødenotater
  • Løbende monitorere og indsamle feedback

Dine faglige kompetencer:

Vi forventer, at du er, godt i gang, med en jobrelevant uddannelse, og at du har et par års relevant studieerfaring, hvor du har opnået følgende kompetencer:

  • Erfaring med kvantitative analyser
  • Solid erfaring med databehandling i Excel, og gerne kendskab til VBA
  • God forståelse for IT, systemer og processer
  • God kommerciel- og forretningsforståelse
  • Gode sproglige kompetencer i dansk og engelsk – både skriftligt og verbalt

Dine personlige egenskaber:

  • Du har en analytisk og databaseret tilgang til projekter
  • Du er struktureret i din arbejdsstil, og har styr på detaljerne
  • Du er en dynamisk og selvkørende projektdeltager, samt er en fleksibel teamplayer
  • Du har overblik over dine delprojekter, som du driver proaktivt med fokus på løsning og mål
  • Du fremtræder troværdigt, og har gode kommunikationsevner og stor gennemslagskraft

Om eSmiley:

Som Nordens største på elektronisk egenkontrol har eSmiley mange jern i ilden.

eSmiley er en innovativ virksomhed, med et medarbejderteam der er sammensat af kompetente mennesker med vidt forskellige baggrunde inden- og udenfor branchen.

Visionen er at gøre fødevaresikkerheden enkel og effektiv for kunderne. Virksomheden tæller mere end 10.000 kunder i Danmark, og på kundelisten findes kunder som Tulip, Joe & the Juice, Hilton Copenhagen Airport og Shell.

Læs mere: www.esmiley.dk

Din ansøgning:

Human Power bistår os i rekrutteringsprocessen.

Din ansøgning samt CV skal du sende til helle@human-power.dk.