Besat – Produktspecialist

eSmiley søger en Produktspecialist til afdelingen ”On-boarding af kunder”

Brænder du for digitale IT-services og optimering af arbejdsgange i fødevarebranchen?

Så er det dig, vi søger!

eSmiley udvider organisationen med en skarp IT-ressource til afdelingen ”On-boading af kunder”.

Med reference til lederen af afdelingen skal du varetage rollen som produktspecialist i relation til interne og eksterne projekter. Din primære arbejdsopgave er derfor at opbygge og formidle viden omkring vores digitale platform af IT-services inden for digital egenkontrol til små og store aktører i fødevarebranchen.

Stillingen indeholder følgende fokusområder; fungere som produktspecialist på IT-delen af vores kundeplatform, herunder dokumentation og beskrivelse af systemet samt udvikle og visualisere guidelines, artikler, produktvideoer samt anden form for præsentationsmateriale og brugervejledning.

Du tilbydes en central tværfaglig rolle, hvor du, blandt andet, indgår i et tæt samarbejde med virksomhedens Tech afdeling. Den tekniske afdeling har udviklings- og driftsansvar for samtlige IT-systemer i virksomheden.

Herudover skal du assistere salgsafdelingen i forskellige faser af salget både til danske og internationale kunder. Her skal du bidrage med din produktfaglige viden til kortlægning af kundebehov og implementering af løsninger. Derfor er det centralt, at du forstår at afdække kundernes ønsker og behov, og kan omsætte dem til muligheder, begrænsninger og work-arounds i systemet.

Dine primære arbejdsopgaver er blandt andet følgende:

  • Kortlægge og mappe IT-systemer
  • Dokumentere IT-systemer med henblik på formidling af funktionalitet og muligheder
  • Formidling og dokumentation af nytteværdien af løsningen
  • Fungere som faglig sparringspartner så vel internt, som eksternt
  • Deltage i opbygning af en effektiv vidensplatform til intern og ekstern brug
  • Udarbejde dokumentation, produktanalyse og -vurderinger
  • Bistå i salgsdialogen med kunder i relation til mapping af ønsker og behov
  • Sikre et højt IT-fagligt vidensniveau i afdelingen
  • Fungere som bindeled mellem Produktejer og daglige brugere både interne og eksterne
  • Kortlægge, kvalificere og håndtere problemstillinger i relation af systembrug

Dine faglige kompetencer:

Vi forventer, at du har relevant længerevarende IT-uddannelse med afsæt i IT, digitalisering, service design eller tilsvarende. Har du tillige kendskab til fødevarebranchen er det et ekstra plus.

Gennem et par års praktisk erfaring har du opnået følgende faglige kompetencer:

  • Evner at sætte dig ind i komplekse opgaver og forstå sammenhænge
  • Har let ved at kommunikere til forskellige målgrupper både mundtlig og skriftilig
  • Kan facilitere samarbejde mellem mange forskellige fagligheder
  • Har erfaring med mapping og dokumentation af IT-systemer i forhold til at øge serviceniveauet og brugervenligheden
  • Har erfaring med kortlægnings – og analysearbejde samt udarbejdelse af beslutningsoplæg
  • Er fortrolig med skriftlig dokumentation og formidling af værdiskabende og informative budskaber

Personlige egenskaber:

  • Du har let ved at kommunikere med forskellige typer af faggrupper og interessenter
  • Du kan hurtigt sætte dig ind i nye problemområder, og er kreativ i formidling af dit fagområde
  • Du har et godt overblik og er struktureret i planlægning af din arbejdsdag
  • Du finder det naturligt at lede og drive arbejdsopgaver, også når det kan være udfordrende
  • Du kan arbejde selvstændigt, samtidig med at du er en teamplayer

Om eSmiley:

Som Nordens største på elektronisk egenkontrol har eSmiley mange jern i ilden.

eSmiley er en innovativ virksomhed, med et medarbejderteam der er sammensat af kompetente mennesker med vidt forskellige baggrunde inden- og udenfor branchen.

Visionen er at gøre fødevaresikkerheden enkel og effektiv for kunderne. Virksomheden tæller mere end 10.000 kunder i Danmark, og på kundelisten findes kunder som Tulip, Joe & the Juice, Hilton Copenhagen Airport og Shell.

Læs mere: www.esmiley.dk

Din ansøgning:

Human Power bistår os i rekrutteringsprocessen.

Din ansøgning samt CV skal du sende til helle@human-power.dk.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Helle Jensen på 5152 6372.

Vi indkalder løbende til samtale.