Besat Svensk Kundesupporter

eSmiley söker en svensk kundsupporter på området livsmedelssäkerhet

Heltid eller studentjobb på 15 timmar per vecka

Brinner du för livsmedelssäkerhet och egenkontroll? Och drömmer du om att din passion ska kunna bli till glädje och nytta för kunder inom livsmedelsindustrin? 

Då är du kanske vår blivande supporter på vår nordiska kundserviceavdelning!

Du kommer att rapportera till avdelningschefen, och serva flera olika typer av företag inom den svenska livsmedelssektorn.

Du kommer att ha en dialog med ett brett urval av livsmedelsproducenter och leverantörer; allt från den lilla foodtrucken på det lokala torget till branschens stora, internationella leverantörer.

Det är din uppgift att ge dem support och rådgivning, så att de håller sig ajour med utvecklingen på området livsmedelssäkerhet – både i fråga om fackkunskap och IT-mässigt.

Tillsammans med dina kollegor är du vårt ansikte utåt. Därför är det av största vikt att du trivs med ett jobb där du har kontakt med många olika typer av målgrupper, och att du kan sätta dig in i individuella behov och utmaningar.

Din arbetsdag kan ibland vara hektisk, och du kan ha många bollar i luften. Samtidigt ska du klara av att ge varje enskild kund din fulla uppmärksamhet, och du måste ha ett personligt driv och en positiv energi som märks, också genom telefonen.

Dina primära arbetsuppgifter blir att
• ge IT-teknisk support på våra lösningar – både via telefon och via mail
• ge svar på branschrelaterade frågor i enlighet med svensk livsmedelslagstiftning
• förmedla fackkunskap på livsmedelsområdet, liksom teknisk kunskap, via telefon, mail eller besök

Din yrkeskompetens:
Vi förväntar oss att du har kommit en rejäl bit på väg med en relevant, livsmedelsrelaterad utbildning. Du har kanske en fil. kand. i näringslära, processteknik eller liknande.

• Du har ett intresse och en passion för livsmedelssäkerhet och egenkontroll
• Du har en grundläggande kunskap om livsmedelslagstiftningen
• Du har en grundläggande kännedom om kundernas arbetsrutiner vad gäller livsmedelssäkerhet och egenkontroll
• Du behärskar IT, och har lätt för att tillägna dig ny kunskap, som du på övertygande sätt kan förmedla vidare
• Du behärskar svenska på modersmålsnivå

Dina personliga egenskaper:
• Du är utåtriktad och leende i telefonen, och kan kommunicera med alla personlighetstyper
• Du kan sätta dig in i kundens situation, och du löser uppgifterna på ett professionellt sätt
• Du håller huvudet kallt när saker och ting blir alltför hektiska runt omkring dig
• Du har överblick och kan ha många bollar i luften samtidigt
• Du är ambitiös och ansvarstagande när det gäller arbetet, och du kan ta initiativ och göra vad som krävs för att lösa en arbetsuppgift

Om eSmiley
eSmiley stärker livsmedelssäkerheten!

Hos eSmiley arbetar vi målinriktat med att stärka livsmedelssäkerheten och underlätta vardagen i alla typer av professionella kök. Vårt affärsfokus bygger på tre grundläggande element: mjukvara, livsmedelskunskap och kundservice.

Läs mer: www.esmiley.dk

Din ansökan
Human Power bistår oss i rekryteringsprocessen. Din ansökan med CV skickar du till helle@human-power.dk.
Vi genomför intervjuer löpande.